CGT - Sector Federal de Telemarketing
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CGT ENTRA POR PRIMERA VEZ EN EL COMITÉ DE EMPRESA DE KONECTA BTO ELCHE
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CGT OBTIENE LAS/OS 9 DELEGADAS/OS EN KONECTA BTO (MALAGA)
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CGT MANTIENE UN BUEN RESULTADO EN LAS ELECCIONES TEYAME MADRID
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CGT REVALIDA SU MAYORIA ABSOLUTA EN DATONO MEDIACION
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EL TIEMPO DE ESPERA EN ATENCIÓN TELEFÓNICA SE REGULA
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CGT OBTIENE MAYORÍA ABSOLUTA EN LAS PRIMERAS ELECCIONES SINDICALES DE CONCENTRIX EN OLIVENZA (BADAJOZ)
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EL TIEMPO DE ESPERA EN ATENCIÓN TELEFÓNICA SE REGULA

El pasado 1 de junio de 2022, se ha hecho pública la noticia de que el gobierno ha aprobado en consejo de ministros, un anteproyecto de ley que regula varias cuestiones referentes a la atención al cliente telefónica.
Entre las problemáticas que aborda hay varias que, de manera directa, nos afectarán a los teleoperadores y teleoperadoras, como la limitación a tres minutos del tiempo máximo de espera de los clientes, la posibilidad de hablar con un superior si el cliente así lo solicita o el acortar los tiempos de resolución con respecto a las reclamaciones de los clientes y clientas.
Esta ley a priori parece positiva, ya que regula desde el Ministerio de Consumo la atención al [...]


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Extel Modificacion Sustancial

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Marktel en Lucha

061 en Lucha

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CGT consigue entrar en el Comité de Empresa de Konecta BTO en Córdoba ...

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Se multiplican los actos en la calle para el próximo jueves 26 de enero. Actos por todo el estado el día de la Huelga ...

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Los sindicatos en el Grupo Konecta convocan huelga por el inicio de la desescalada en plenas navidades ...

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Sitel cambia de dueño ...

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La CGT consigue que las personas trabajadoras del la plantilla de la AEMPS se conviertan en [email protected]

Tras plantear una demanda el pasado mes de abril de 2021, CGT ha conseguido que las personas que trabajaban en el servicio de “grabación de datos” de la AEMPS se incorporen a la plantilla de este organismo público con contratos indefinidos.
Desde hace algu [...]

UNA VEZ MÁS AYER, EL SECTOR DE TELEMARKETING SE DETUVO

En el día de ayer 26 de mayo, realizamos una huelga a lo largo de toda la jornada, y podemos decir bien alto que las personas que en este sector trabajamos, como siempre, hemos respondido de forma contundente.
En buena parte de las plataformas que ayer operaban presencialmente, en todo el estado, la concurrenci [...]

REUNIÓN CON LA AUTORIDAD LABORAL
La tarde del 24 de mayo de 2022, varios representantes sindicales de CGT, junto con representantes de otras organizaciones sindicales presentes en la mesa negociadora del convenio, nos hemos reunido con la patronal y con la directora general de trabajo para trasladar la problemática de nuestro sector y la manera en la que avanza, o más bien no lo [...]

Desde CGT nos estamos organizando y no vamos a parar de defender a las plantillas sobre la situación de nuestro sector, que esta en la peor situación de los últimos años, con récord de beneficios de las empresas para las que trabajamos.
En ese sentido, después de un riguroso análisis de la contratación en el sector, la CGT le ha reclamado po [...]

26 DE MAYO: HUELGA 24 H
MOTIVO 2: IGUALDAD REAL
Tres de cada cuatro personas que trabajan en el sector de Contact Center son mujeres. Se trata, por tanto, de un sector claramente feminizado. Uno de los sectores con mayor presencia de mujeres del país y es, a la vez, uno de los sectores más precarios. Da pena decirlo pero es así: en nuestro país, y [...]

  • El pasado mes de febrero, la empresa de telemarketing Bierzo Abierto Servicios, anunció a su plantilla que tras la pérdida de parte de la campaña hola luz, procedería a despedir a más del 25% de su plantilla aplicándoles un fin de obra, cuestión más que irregular ya que se trataba a todas luces de un ERE encubierto y que por supuesto denunciamos.
    [...]

  • "Hay personas que luchan toda la vida... Esas son las imprescindibles" el compañero sindicalista de la CGT, trabajador en la empresa Transcom, donde participaba a todos los niveles en su sección sindical, José Pasadas Jiménez era una de estas personas imprescindibles.
    El día que llegó a CGT lo hizo porque quería luchar libremente y [...]

  • HUELGA DE 24 HORAS EL PRÓXIMO 26 DE MAYO MOTIVO 1: CONTRATACIÓN
    Como bien sabéis, el próximo día 26 de mayo la CGT ha convocado huelga de 24 horas en el sector. Este es el primero de una serie de comunicados en los que vamos a ir desgranando los motivos de esa huelga. Vamos a comenzar por una cuestión tan importante como la contratación. [...]

  • Coincidiendo con los paros convocados por CGT, hoy, día 26 de abril, se ha producido la última reunión de convenio. De forma sorprendente, CCOO y UGT han propuesto suspender las reuniones de convenio hasta el otoño. Algo que nos parece vergonzoso, sobre todo con la que está cayendo. 18 personas liberadas, que la patronal les da por obra y gracia de ser los firmantes del an [...]

  • Comienzan las movilizaciones frente al futuro VII convenio del sector de telemarketing, denominado actualmente Contact Center.
    ¿Por qué nos vamos a movilizar en el sector del Contact Center? Vamos a explicar cuatro puntos por lo que el 26 de abril comienzan los paros de una hora por turno, movilización que continuará el próximo mes de mayo con una huelga de 24 horas. [...]

  • EL 26 DE ABRIL EN CGT PARAMOS
    Desde la CGT llevamos mucho tiempo acudiendo a las negociaciones del próximo Convenio Colectivo, intentando que este suponga un cambio en las condiciones de nuestro sector y nuestras vidas, pero no vemos que nuestro esfuerzo se materialice frente a una Patronal con propuestas insultantes, que no solo distan mucho de las de CGT, si no que suponen un grave retroceso [...]

  • El caso TELEFÓNICA (DIGITEX frente a ATENTO y ABAI) acaba con la subrogación de las plantillas. 2 a 0

    En el día de hoy, 20 de abril, se ha llegado a un acuerdo en la Sala de lo Social de la Audiencia Nacional en relación al conflicto que planteamos desde CGT contra DIGITEX, ABAI y ATENTO por el cual estas empresas, que se quedaron con el negocio de TELEFÓNI [...]

  • La hora de la lucha: Paros el 26 de Abril y HUELGA DE 24 HORAS el 26 de mayo La última propuesta de la patronal, en la última reunión de negociación del convenio colectivo, demostró que tenemos una patronal rancia, caduca, que se ha subido al monte y se quiere aprovechar de la atomización que el teletrabajo ha producido en los call centers. La patro [...]

  • NOS MEAN ENCIMA, Y DICEN QUE LLUEVE

    El 22 de marzo de 2022 ha tenido lugar la reunión de convenio más lamentable desde que existe este sector. Según el orden del día, hoy la patronal nos iba a trasladar sus propuestas “perfiladas” para el próximo convenio. Y lo que han traído ha sido el mismo garfio, el mismo parche en el ojo [...]

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  • CGT saca mayoría por quinta vez consecutiva en UNISONO (Intelcia)
    El martes, 17 de mayo de 2022, se han celebrado las elecciones sindicales para la Comunidad de Madrid en los centros de trabajo de UNISONO. Llevamos ganando ininterrumpida desde 2004. Y es la 4º mayoría absoluta en la empresa. Las personas trabajadoras han dado el apoyo de forma aplastante a la CGT que ha conseguido 801 votos frente a los 281 de TU-SI, 200 de UGT y 191 de CCOO. Ha habido u ...

  • CGT ARRASA EN LAS “PRIMERAS” ELECCIONES DE ZELENZA SISTEMAS DE INFORMACIÓN: 8 a 2
    La subcontrata Zelenza, empresa de BPO con múltiples convenios colectivos, entre ellos el de Contact Center, que se dedica a la actividad de BPO de distintos clientes como Telefónica, MásMovil, Redsys, Ministerio de Sanidad, Aena, etc… celebró el jueves 26 de mayo de 2022 sus elecciones sindicales. En principio se ampliaba el Comité de ...

  • EL TIEMPO DE ESPERA EN ATENCIÓN TELEFÓNICA SE REGULA

    El pasado 1 de junio de 2022, se ha hecho pública la noticia de que el gobierno ha aprobado en consejo de ministros, un anteproyecto de ley que regula varias cuestiones referentes a la atención al cliente telefónica.
    Entre las problemáticas que aborda hay varias que, de manera directa, nos afectarán a los teleoperadores y teleoperadoras, como la limitación ...

  • Una vez más las reuniones con la patronal no sirven para NADA. Se niegan a negociar, se enrocan y no hay avances, y por supuesto culpan a los demás de bloquear el diálogo. En esta ocasión tampoco ha servido para nada la reunión para hablar de las contrataciones, siempre precarias, en el sector. Tenían que traer los deberes hechos, muy sencillos, informando de los contratos que hay en el sector, de todas y todos, tanto de trabajadores de empr ...

  • El 9 de junio de 2022 se celebraron elecciones sindicales en la empresa TEYAME Madrid, fruto de la irresponsabilidad de CCOO, al convocarlas saltándose el acuerdo de no promover elecciones hasta determinadas fechas. Y decimos irresponsabilidad, ya que la mayor parte de la plantilla estaba teletrabajando, cuestión que fue favorable para el sindicato llamado Grupo de trabajadores/as, cuyos integrantes se acaban de unir al sindicato de El Corte Inglés (FASGA) y ahora ...

  • MODIFICACIÓN SUSTANCIAL EN TELEPERFORMANCE
    El pasado 15 de febrero, Teleperformance España anunció el inicio de procedimiento de una MSCT en cinco de sus centros en España, Madrid, Barcelona, A Coruña, Sevilla y Ponferrada, consistente en realizar un cambio de turno a 110 trabajadores y trabajadoras del turno de mañana para que cambien a las tarde, alegando para ello que tienen un "sobredimensionamiento" en la campaña Vod ...

Que los trabajadores no paguen esta crisis

Emprecario de Marzo

Emprecario - La revista del Sector del Telemarqueting

Emprecario Marzo 2021
Emprecario Marzo 2021

Compensar Teletrabajo : NO SE VAN A ESCAQUEAR

Identificación

Convenio Colectivo 2015-2019

Convenio Colectivo Contact Center 2015-2019
Guia Laboral
  • 8M : Día reivindicativo. Super-Heroinas 8M - 2019
    8M : Día reivindicativo. Super-Heroinas