CGT - Sector Federal de Telemarketing
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Isabel Díaz Ayuso pretende despedir a más de 150 teleoperadoras, tras más de 21 años de servicio para el Canal de Isabel II
El Gobierno de Isabel Díaz Ayuso se dispone a dejar sin trabajo a las más de 150 personas que llevan más de dos décadas trabajando como teleoperadores/as para una filial del Canal, la empresa GSS Venture. ...
CONCENTRIX SE INVENTA LAS REGLAS DEL JUEGO
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RIP ARTÍCULO 17
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El Tribunal Supremo nos da la razón y se ratifica en la sentencia ganada en la Audiencia Nacional contra la empresa Atento.
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CGT DENUNCIA EL FRAUDE EN LA CONTRATACIÓN ANTE EL SECRETARIO DE ESTADO DE TRABAJO
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CARAMELO ENVENENADO 2
CARAMELO ENVENENADO 2 ...

La Confederación General del Trabajo (CGT) informa de que Canal de Isabel II SA, la empresa pública de la Comunidad de Madrid, pretende dejar sin trabajo al 100% de su plantilla que desempeñan los Servicios de Atención al Cliente y Usuarios de Canal de Isabel II.
Estas más de 150 teleoperadoras y teleoperadores trabajan desde hace 21 años para una filial del Canal, la empresa GSS Venture, cuya actividad actualmente consiste únicamente en la prestación de este servicio. Pues bien, desde CGT denunciamos que la empresa Canal de Isabel II, erigiéndose en juez y parte, ha adjudicado el servicio a otras dos empresas privadas de Contact Center, para realizar exactamente el mismo trabajo a partir del próximo 17 de octubre de 2022. Una de las empresas está ubic [...]


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Extel Modificacion Sustancial

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Marktel en Lucha

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Balance huelga 17M: gracias por seguir luchando. ...

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ERTE Y MODIFICACIONES SUSTANCIALES EN UNISONO MADRID ...

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EL 26 DE ABRIL EN CGT PARAMOS ...

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La luz al final del túnel. La Patronal Pagará ...

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CONCENTRIX SE INVENTA LAS REGLAS DEL JUEGO

Concentrix ha pensado que nos chupamos el dedo en lo sindical. Eso o, por falta de costumbre, creen que pueden hacer lo que les dé la gana cuando les dé la gana.
Nos explicamos.
Manual de políticas y procedimientos.
¿Si o qué?...
Así es como se llama el documento que CONCENTRIX ha ide [...]

Hace 19 dias

Foto oip
El artículo 17 del Convenio de Contact Center ha sido un auténtico coladero que ha facilitado decenas de miles de despidos en nuestro sector durante los últimos 20 años. Despidos con una indemnización de 8 días por año trabajado, es decir, despidos casi gratuitos. Y todo esto no habría sido posible sin la inestimable colaboración, convenio tras [...]

El Tribunal Supremo nos da la razón y se ratifica en la sentencia ganada en la Audiencia Nacional contra la empresa Atento.

Esta sentencia aborda dos cuestiones de gran calado. El primero de los puntos hace referencia al derecho de los trabajadores/as a disfrutar los permisos semanales íntegros, sin que puedan solaparse con días festivos. Esto significa que de coincidir [...]

CGT DENUNCIA EL FRAUDE EN LA CONTRATACIÓN ANTE EL SECRETARIO DE ESTADO DE TRABAJO

La tarde del 11 de julio de 2022, desde el Sector Federal de Telemarketing de la CGT celebramos una reunión con el Secretario de Estado de Trabajo para explicarle todos los fraudes que hemos detectado en las empresas del sector en materia de contratación, y que la patronal [...]

CARAMELO ENVENENADO 2

En la última reunión de la mesa negociadora del Convenio Colectivo, la patronal nos trasladó que realizaría el pago de los atrasos correspondientes a los incrementos salariales de este año 2022 desde enero a julio, fijándose en un 2,5%. Por parte de CGT, mostramos nuestro más rotundo desacuerdo, y no porque no necesitemos [...]

  • CGT ANULA EL ERTE POR FUERZA MAYOR DE MARZO DE 2020
    En el día de hoy se demuestra que el ERTE por FUERZA MAYOR, que aplicó KONECTA BTO a 502 personas en 5 comunidades autónomas, (ANDALUCÍA, CATALUÑA, EXTREMADURA, COMUNIDAD DE MADRID Y COMUNIDAD VALENCIANA) el 21 de marzo de 2020, era ABSOLUTAMENTE FRAUDULENTO.
    Quedan retratados UGT que desistió de la d [...]

  • CGT logra una sentencia frente al abuso de las empresa con su

    personal en teletrabajo

    Hoy, hemos conocido la resolución de la sentencia interpuesta por la CGT frente a la multinacional de Contact Center GSS con respecto a la cláusula del contrato de teletrabajo, por la que se obliga a la plantilla a poner a disposición de la empresa el correo electr&oacu [...]

  • Hace 2 meses

    Foto imagen_noticia
    CARAMELO ENVENENADO

    Durante la última reunión de la negociación de convenio, celebrada el 28 de junio de 2022, la patronal ha anunciado que “recomendará a las empresas que forman parte de la asociación empresarial del Contact Center (CEX) un adelanto a cuenta del 2,5% desde enero de 2022 y a pagar durante el mes de julio”. Esto supone, para jorn [...]

  • EL TIEMPO DE ESPERA EN ATENCIÓN TELEFÓNICA SE REGULA

    El pasado 1 de junio de 2022, se ha hecho pública la noticia de que el gobierno ha aprobado en consejo de ministros, un anteproyecto de ley que regula varias cuestiones referentes a la atención al cliente telefónica.
    Entre las problemáticas que aborda hay varias que, de manera directa, nos af [...]

  • La CGT consigue que las personas trabajadoras del la plantilla de la AEMPS se conviertan en [email protected]

    Tras plantear una demanda el pasado mes de abril de 2021, CGT ha conseguido que las personas que trabajaban en el servicio de “grabación de datos” de la AEMPS se incorporen a la plantilla de este organismo público con contratos indefinidos.
    Desde hace algu [...]

  • UNA VEZ MÁS AYER, EL SECTOR DE TELEMARKETING SE DETUVO

    En el día de ayer 26 de mayo, realizamos una huelga a lo largo de toda la jornada, y podemos decir bien alto que las personas que en este sector trabajamos, como siempre, hemos respondido de forma contundente.
    En buena parte de las plataformas que ayer operaban presencialmente, en todo el estado, la concurrenci [...]

  • REUNIÓN CON LA AUTORIDAD LABORAL
    La tarde del 24 de mayo de 2022, varios representantes sindicales de CGT, junto con representantes de otras organizaciones sindicales presentes en la mesa negociadora del convenio, nos hemos reunido con la patronal y con la directora general de trabajo para trasladar la problemática de nuestro sector y la manera en la que avanza, o más bien no lo [...]

  • Desde CGT nos estamos organizando y no vamos a parar de defender a las plantillas sobre la situación de nuestro sector, que esta en la peor situación de los últimos años, con récord de beneficios de las empresas para las que trabajamos.
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  • 26 DE MAYO: HUELGA 24 H
    MOTIVO 2: IGUALDAD REAL
    Tres de cada cuatro personas que trabajan en el sector de Contact Center son mujeres. Se trata, por tanto, de un sector claramente feminizado. Uno de los sectores con mayor presencia de mujeres del país y es, a la vez, uno de los sectores más precarios. Da pena decirlo pero es así: en nuestro país, y [...]

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  • Guía Buenas prácticas Contact Center Andalucía
    ...

  • Comienzan las movilizaciones frente al futuro VII convenio del sector de telemarketing, denominado actualmente Contact Center.
    ¿Por qué nos vamos a movilizar en el sector del Contact Center? Vamos a explicar cuatro puntos por lo que el 26 de abril comienzan los paros de una hora por turno, movilización que continuará el próximo mes de mayo con una huelga de 24 horas.
    - SUBROGACIÓN. Cuando una empresa decide cambiar su proveedor de C ...

  • Llevamos más de dos años de negociación de convenio y desde la CGT hemos mantenido siempre nuestro compromiso con la transparencia. Nunca hemos buscado crearle falsas expectativas a nadie, ni le hemos endulzado la oreja al personal para caer más simpá[email protected] Hace ya varios meses que desde CGT les pedimos a CCOO y UGT concreción. Siempre es mejor dejar las cosas claras, para que luego no haya equívocos ni sorpresas de &uac ...

  • 26 DE MAYO: HUELGA 24 H
    MOTIVO 2: IGUALDAD REAL


    Tres de cada cuatro personas que trabajan en el sector de Contact Center son mujeres. Se trata, por tanto, de un sector claramente feminizado. Uno de los sectores con mayor presencia de mujeres del país y es, a la vez, uno de los sectores más precarios. Da pena decirlo pero es así: en nuestro país, y por culpa de patronales como la nuestra, trabajo feminizado significa trabajo p ...

  • Desde CGT nos estamos organizando y no vamos a parar de defender a las plantillas sobre la situación de nuestro sector, que esta en la peor situación de los últimos años, con récord de beneficios de las empresas para las que trabajamos.
    En ese sentido, después de un riguroso análisis de la contratación en el sector, la CGT le ha reclamado por escrito al Ministerio de Trabajo una reunión por el masivo y generaliza ...

  • UNA VEZ MÁS AYER, EL SECTOR DE TELEMARKETING SE DETUVO

    En el día de ayer 26 de mayo, realizamos una huelga a lo largo de toda la jornada, y podemos decir bien alto que las personas que en este sector trabajamos, como siempre, hemos respondido de forma contundente.
    En buena parte de las plataformas que ayer operaban presencialmente, en todo el estado, la concurrencia a la Huelga ha sido más que notable, algunas incluso han llegado a para ...

Que los trabajadores no paguen esta crisis

Emprecario de Marzo

Emprecario - La revista del Sector del Telemarqueting

Emprecario Marzo 2021
Emprecario Marzo 2021

Compensar Teletrabajo : NO SE VAN A ESCAQUEAR

Identificación

Convenio Colectivo 2015-2019

Convenio Colectivo Contact Center 2015-2019
Guia Laboral
  • 8M : Día reivindicativo. Super-Heroinas 8M - 2019
    8M : Día reivindicativo. Super-Heroinas